大手系クリニックは規模が大きく知名度があり、信頼度が高い傾向があります。安定感があり、施術や料金についても一定の水準が維持されることから、企業全体への信頼が一般的です。ただし、お客様個人と企業の規模との距離感があり、一方的に絶大な信頼を寄せることは難しいことも指摘されています。
美容医療業界の需要は年々拡大しており、それに伴い美容クリニックが増加しています。これらのクリニックは大手系から中規模系、地方の中小規模系、そして個人系まで様々な形態が存在します。美容クリニックの選択肢が豊富な中、適切な形態を選ぶことは重要です。
1.料金
特に、美容クリニックの形態を選ぶ際にはいくつかのポイントが挙げられます。まず、料金に注目です。施術代はお客様にとって最も気になる要素の一つでしょう。
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大手クリニック
大手クリニックでは、ホームページのトップや広告、SNSで激安料金が謳われることがありますが、実際にはその料金で施術を受けることは難しいです。大手系は経済戦略に優れた経営陣が料金を操作し、通常は割引がわずかな程度であり、ブランドイメージを保つために一律な価格設定を採用しています。激安広告が実際に通用する場合は、デメリットや特定の条件が絡んでいる可能性が高いです。
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個人系クリニック
一方、個人系クリニックも広告で格安施術を宣伝していますが、大手と同じく経済的な理由から安価な情報を発信せざるを得ません。料金面では基本的に大手と同じく、ホームページ上の表記通りの価格にわずかな割引が適用される傾向があります。ただし、個人系では独自の判断で現場値引きが行われることがあり、一時的に大幅に安くなることもあります。
料金は一般的に相場通りであり、企業やクリニックが設定したラインがあるため、通常は大幅な値引きは難しいです。ただし、交渉の余地があるため、特例やキャンペーンがないか確認してみることで、お得に施術を受けられる可能性があります。ただ、人気のある施術については大幅な値引きが難しいことも留意すべきです。
2.施術
続いては施術の手技や仕上がり、効果などの施術のクオリティについてです。
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大手クリニック
大手クリニックでは、完全なマニュアルに基づいた施術が行われており、同じ系列であればどの院でも手技や仕上がり、効果はほぼ一定です。個々の担当者による差異はごくわずかであり、新人を除けば極端に上手いまたは下手な施術者は存在しません。大手系はマニュアル外の施術やサービスの提供は基本的に行われず、施術のクオリティは支払った分に対して一定の水準が保たれます。ただし、技術が左右する施術(例: 二重、ヒアルロン酸など)は担当者の能力に大きく依存するため、担当者によって仕上がりが異なることがあります。大手系では施術の評価は体験者のコメントが豊富にあり、施術のクオリティを確認する際にはこれらのコメントを参考にすることができますが、サクラに注意が必要です。
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個人系クリニック
一方、個人系クリニックでは、従業員の能力に大きく依存する施術が一般的です。担当者の数が限られているため、施術のクオリティが高い場合は通院のたびに同じ担当者が担当することが多く、逆に低い場合も同様です。個人系は大手系との差別化を図るために独自のサービスに力を入れている場合があり、おまけや追加の施術が期待できることもあります。ただし、個人系は技術がある人物やサービスが豊富であることを知る手段が限られており、技術の評価や見極めが難しいという課題があります。
3.時間
次はお客様が感じるクリニックの時間の流れについてです。
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大手クリニック
大手クリニックでは、規模が大きいため人の出入りが激しく、厳密な時間管理の元にスケジュールが組まれています。これにより、遅刻や早すぎる来院に対しては施術やカウンセリングの受け入れが難しくなることがあります。施術やカウンセリングも予定時間内に終わるように進行されるため、お客様は時間通りに行動できる反面、ゆったりとした施術やカウンセリングを期待しにくい状況です。
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個人系クリニック
一方で個人系クリニックでは、大手系に比べて時間的な余裕が多く見られます。時間に融通が効く場合があり、施術やカウンセリングに対してゆとりがあり、リラックスして受けられることがあります。時間通りにスケジュールを進行させることよりも、お客様との対話や施術にじっくりと時間をかけることが重視される傾向があります。
お客様がきっちりと時間通りに行動することを重視する場合は大手系が適していますが、ゆとりを持ってリラックスして受けたい場合は個人系が選択肢として考えられます。ただし、個々の状況によって大手系でも柔軟な対応があるし、逆に個人系でも人気で混雑している場合は時間に制約があることもあります。それぞれのクリニックの傾向を参考にしつつ、具体的な状況に応じて選択することが良いでしょう。
4.信頼
信頼に関して、大手系と個人系のクリニックは異なる特徴を持っています。
大手クリニック
個人系クリニック
一方で個人系クリニックは、信頼の依存先が各クリニックや個人となるため、実際に訪れて感じない限り信頼が築きにくいです。しかし、経営者や責任者が現場に出てお客様と直接接することが多く、強固な信頼関係を築きやすいとされています。ただし、この関係は個人との繋がりであるため、良い信頼関係と悪い信頼関係の両方があり、相手の資質を見極める必要があります。
信頼感は結果の満足感や緊急時に頼りにできるかどうかに影響を与えるため、クリニックを選ぶ際には自分がどれだけ相手と信頼関係を築きたいかを考慮することが重要です。安定感を求める場合は大手系が適している一方で、より深い信頼関係を求める場合は時間をかけて個人系のクリニックを選ぶことも一つの選択肢となります。
5.保証
保証に関して、大手系と個人系のクリニックは異なるアプローチを取っています。
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大手クリニック
大手系クリニックは一定の保証水準が確立されており、保証の範囲や対象外などが明確に示されています。トラブルが発生した場合も、大手クリニックはその経験や症例数が多いため、広い範囲で対処可能なことが期待されます。ただし、保証対応を担当するスタッフが常に同じであるとは限らず、場合によっては異なるスタッフが対応することもあります。
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個人系クリニック
一方で個人系クリニックは、保証がクリニックや個人の裁量に依存するため、対応がクリニックや担当者の経験に大きく左右されます。トラブルに対する対応も個々の経験によるため、場合によっては対応が難しいこともあります。また、通院していたクリニックが閉院した場合、そこでの保証が受けられなくなるリスクが存在します。
保証の面で大手系は一定の強みがあり、トラブルにも広く対応できる可能性があります。ただし、個人系は同じスタッフが最後まで対応する可能性が高いため、一定の安心感があります。保証内容の有用性や具体的な対応を見極めることが重要であり、見かけ上の保証だけでなく、実際に利用した際のメリットを確認することが大切です。
6.通いやすさ
通いやすさに関して、大手系と個人系のクリニックにはそれぞれ異なる特徴があります。
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大手クリニック
大手系クリニックは人口が多い地域にアクセスが良好なクリニックが多く存在し、その数も多いため通いやすさがあります。同系列のクリニックであれば通院場所を変えることも可能で、柔軟性があります。ただし、人気なクリニックほど予約が取りにくくなる傾向があり、自分の都合に合った時間に通院できるかどうかは注意が必要です。
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個人系クリニック
一方で個人系クリニックはクリニックがある場所に通うため、通いやすさは場所依存となります。クリニックが転院した場合は通院が煩雑になる可能性があります。また、スタッフの人数が少ないため、人気のあるクリニックでは予約が取りにくくなることがあります。しかし、個人系は大手系に比べて時間の融通や柔軟な対応が利きやすい場合があり、通いやすい環境を見つけることができるかもしれません。
通いやすさを判断する際には、開院数や立地だけでなく、予約状況や融通、自分の都合に合わせてくれるかどうかなどを含めて総合的に考慮すると良いです。通院が継続的なものとなるため、自分にとって最も都合がいい条件を重視してクリニックを選ぶことが重要です。
記事監修
皮膚科医師
安藤かおり
カウンセリングは時間をかけて丁寧に行います。
私は、これまで皮膚科専門医として多くの患者様の診療をしてきました。シワ・たるみやしみなどを治療することで患者様の幸福度を上げるお手伝いができたらと思います。「自分に合った化粧品を知りたい」、「効果の高い化粧品を使いたい」、「美肌になりたい」など美容の悩みは人それぞれです。丁寧なカウンセリングより患者様一人ひとりに適したスキンケア方法を専門的な視点からお伝えし、皆様の綺麗のお役に立てられるよう努めて参ります。
【資格・所属】
日本皮膚科学会
皮膚科専門医
アラガンジャパン ボトックスビスタ施注資格
アラガンジャパン ジュビダームビスタ施注資格
【経歴】
平成24年3月 名古屋大学医学部医学科卒業
平成24年4月 名古屋掖済会病院研修医
平成26年4月 名古屋大学医学部附属病院皮膚科入局
平成30年4月 協立総合病院皮膚科 勤務
令和 3年4月 なおみ皮フ科クリニック、あすか皮フ科クリニックにて保険診療、美容診療に携わる
令和5年4月 あんどう歯科・美容皮フ科を開業
Access
あんどう歯科・美容皮フ科
住所 | 〒466-0014 愛知県名古屋市昭和区東畑町1丁目40−9 |
---|---|
電話番号 |
052-734-7997 |
営業時間 | ■美容皮フ科 月、水曜日 15:00~17:00 木曜日 9:00~13:00 14:30~17:00 土曜日 10:00~14:30 |
定休日 | ■美容皮フ科 火曜日・金曜日・日曜日・祝日休み |
名古屋市内、遠方からでもアクセスしやすい便利な場所にあり、公共交通機関(電車、バス)・お車のどちらでも通院可能なクリニックです。バス停や御器所駅(桜通線)、荒畑駅(鶴舞線)から徒歩数分圏内の立地で営業しており、お車でお越しの方でも安心してご利用いただけるよう専用駐車場が6台分ございます。土曜日診療も行っておりますので生活スタイルに合わせてご利用ください。
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